„Wir wollen nicht einfach nur wachsen" - Florian Weikl im Interview mit Fonds Professionell

Nach turbulenten Jahren auf Gruppenebene setzt Wefox in Österreich auf Stabilität, Profitabilität und Technologie. Country Head Florian Weikl spricht über 530 Millionen Euro Prämienvolumen und wie KI den Versicherungsvertrieb verändern wird.

Hinter Wefox liegen bewegte Jahre. Während sich die Gruppe aus Deutschland zurückgezogen und ihre Aktivitäten neu geordnet hat, entwickelte sich Österreich zu einem der Kernmärkte des Insurtechs. Seit Februar 2026 steht Florian Weikl an der Spitze des heimischen Geschäfts. Der Manager wechselte nach 18 Jahren bei einem internationalen Versicherungskonzern auf die Maklerseite und übernahm ein Netzwerk, das inzwischen 300 Maklerpartner umfasst. Gemeinsam verwalten diese laut Weikl rund 530 Millionen Euro an Prämienvolumen. Künftig soll allerdings weniger die reine Größe als vielmehr die Qualität des Geschäfts im Vordergrund stehen. Im Gespräch erklärt Weikl, wo er nach seinen ersten 200 Tagen Handlungsbedarf sieht.

Herr Weikl, Sie sind seit Mitte Februar bei Wefox. Was haben Sie in Ihren ersten Monaten vorgefunden?

Florian Weikl: Ich war zuvor 18 Jahre bei einem großen Versicherungskonzern und habe mit meinem Wechsel zu Wefox gewissermaßen die Seite gewechselt. Vorgefunden habe ich ein sehr motiviertes und dynamisches Team sowie ein Netzwerk mit enorm viel Wissen und Erfahrung. Mittlerweile arbeiten wir mit 300 Maklerpartnern in ganz Österreich zusammen und verwalten gemeinsam rund 530 Millionen Euro an Prämienvolumen. Dieses Know-how im Netzwerk wollen wir noch stärker nutzen.

Wo haben Sie zuerst angesetzt?

Ein wesentliches Ziel ist, die administrativen Aufgaben unserer Maklerpartner weiter zu reduzieren. Eine zentrale Rolle spielt dabei unser SaaS-Partnerportal mit Vergleichsrechner und CRM, das wir laufend weiterentwickeln. Gleichzeitig haben wir die Rahmenbedingungen und Konditionen mit unseren Versicherungspartnern weiter optimiert. Hinzu kommen Fort- und Weiterbildung über die Wefox Academy sowie eine stärkere rechtliche Unterstützung unserer Partner. Wir bewegen uns in einem hochregulierten Umfeld, deshalb ist es wichtig, bei regulatorischen Entwicklungen und relevanten Entscheidungen immer auf dem aktuellen Stand zu sein. Ein Grundsatz, den ich bei Wefox vorgefunden und gern übernommen habe, ist dabei größtmögliche Offenheit und Transparenz innerhalb unseres Netzwerks.

Auf Gruppenebene hat Wefox turbulente Jahre hinter sich, unter anderem mit dem Rückzug aus Deutschland. Wie stark wirkt diese Vergangenheit noch auf das Österreich-Geschäft?

Wir agieren in Österreich als eigenständige Gesellschaft mit vollständig separaten Geschäftsbereichen etwa für Operations, Plattform und Finanzen. Österreich gilt innerhalb der Wefox-Gruppe als Kernmarkt. Für unsere Partner sind aus meiner Sicht vor allem Verlässlichkeit, Transparenz und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen entscheidend. Das österreichische Geschäft steht auf einer soliden Basis, trägt und finanziert sich selbst. Aus dem operativen Ergebnis können wir auch wieder in unsere Plattform investieren. Ich persönlich stehe nach 18 Jahren bei einem internationalen Versicherungskonzern für Stabilität und Ausdauer. Genau das halte ich für wichtig, um Wefox in Österreich in die nächste Phase zu bringen.

Warum funktioniert das Geschäftsmodell in Österreich vergleichsweise gut?

Unsere größten Assets sind das Partnerportal sowie unser großes und stabiles Partnernetzwerk. Die Plattform wurde aus der Maklergruppe heraus entwickelt und und orientiert sich deshalb sehr stark an den tatsächlichen Bedürfnissen der Vermittler gewissermaßen vom Makler für den Makler. Dazu kommen das Wissen unserer 300 Partner und unser Zugang zur Versicherungswirtschaft. Wenn Makler, Versicherer und wir auf Augenhöhe kooperieren und gemeinsam an Produkten und Prozessen arbeiten, entsteht daraus ein sehr starkes Modell.

Das Prämienvolumen liegt bei 530 Millionen Euro. Woher kommt dieses Wachstum?

Das Wachstum in Österreich ist organisch. Einerseits haben wir zusätzliche Vertriebspartner gewonnen, die ihr Geschäft in das Netzwerk einbringen. Andererseits wächst der Versicherungsmarkt selbst, insbesondere im Privat- und Gewerbebereich. Darüber hinaus betreiben wir gemeinsam mit unseren Makler- und Versicherungspartnern gezieltes Portfoliomanagement. Dabei geht es nicht nur um Ertrag und Profitabilität, sondern auch darum, die Deckungen für die Kunden laufend zu optimieren. Wachstum sehen wir in praktisch allen Retailsparten im Kfz-Geschäft, in den Sach- und Personensparten ebenso wie bei den Gewerbekunden. Sehr starke Wachstumsraten sehen wir zudem in der Krankenversicherung.

Wie wichtig ist dabei das Lebens- und Vorsorgegeschäft?

Der Schwerpunktunserer Maklerpartner liegt traditionell stärker im Schaden-Unfall-Geschäft. Gleichzeitig sehen wir aber wieder eine deutlich stärkere Notwendigkeit, sich mit Vorsorge auseinanderzusetzen. Österreich braucht aus meiner Sicht eine stärkere dritte Säule, und auch die betriebliche Altersvorsorge muss eine wesentlich größere Rolle spielen. In diesen Bereichen arbeiten wir ebenfalls mit Kooperationspartnern zusammen. Vorsorge und Pension werden zentrale Themen sein, wenn wir den Wohlstand langfristig absichern wollen.

Mit 300 Maklerpartnern haben Sie einen neuen Höchststand erreicht. Wie viel Wachstum ist hier überhaupt noch möglich?

Der österreichische Markt ist von einem starken Verdrängungswettbewerb geprägt. Für kleine und mittelgroße Maklerunternehmen wird es zunehmend schwieriger, sich als Einzelkämpfer zu positionieren, sofern sie nicht über eine sehr klare Spezialisierung verfügen. Gerade für Jungmakler können wir eine Art Plug and-Play-Lösung bieten von Technologie und effizienten Prozessen bis zum Wissensaustausch und dem Zugang zu Versicherern. Gleichzeitig wird sich das sehr starke Wachstum bei der Zahl der Mitglieder naturgemäß abschwächen. Deshalb sage ich klar: Qualität geht vor Quantität. Die Größenordnung, in der wir uns heute bewegen, ermöglicht ein gesundes Wachstum, ohne die Qualität des Netzwerks aus den Augen zu verlieren.

In früheren Jahren hat Wefox deutlich ambitioniertere Wachstumsziele kommuniziert. Welche Lehren ziehen Sie daraus?

Zu Aussagen aus der Vergangenheit kann und möchte ich eigentlich nicht Stellung nehmen. Ich bin erst seit 200 Tagen bei Wefox, und mein Fokusliegt darauf, ambitionierte, aber realistische Ziele zu setzen. Wir wollen Pionier im hybriden Vertrieb sein, also persönliche Beratung mit technologischer Unterstützung verbinden. Bei 300 Maklerpartnern haben wir bereits eine Größenordnung erreicht, wo es nicht mehr primär darum geht, immer mehr Partner hinzuzugewinnen. Entscheidend ist vielmehr, Services und Angebote weiterzuentwickeln und den vorhandenen Bestand von rund 530 Millionen Euro professionell zu managen und zu optimieren.

Bei vielen Maklern steht in den kommenden Jahren die Nachfolge an. Welche Rolle will Wefox dabei spielen?

Mindestens 45 Prozent der österreichischen Makler stehen in den kommenden Jahren vor einer Betriebsübergabe. Viele haben dafür bereits Lösungen gefunden, bei zahlreichen Unternehmen ist die Nachfolge aber noch offen. Das ist für uns ein wichtiges strategisches Thema. Dabei geht es sowohl um Übernahmen und Zusammenschlüsse als auch darum, innerhalb unseres Netzwerks passende Partner zusammenzubringen. Das Ziel ist, Strukturen zu schaffen, in denen Bestände mithilfe unserer technologischen Möglichkeiten effizient verwaltet und weiterentwickelt werden können.

Mit VMK hat Wefox 2025 selbst einen Versicherungsmakler übernommen. Sind weitere Zukäufe geplant?

VMK ist ein Spezialmakler, der Produktlösungen und Spezialprodukte entwickelt, von denen auch unser Netzwerk profitieren kann. Grundsätzlich beobachten wir den Konsolidierungsmarkt sehr genau. Die Preise für Maklerunternehmen waren zuletzt teilweise sehr hoch, meiner Wahrnehmung nach kühlt sich das derzeit etwas ab.

Besteht nicht die Gefahr, dass Wefox damit vom Partner der Makler zunehmend zu deren Konkurrenten wird?

Unsere primären Kunden sind und bleiben unsere 300 Maklerpartner. Entscheidend ist daher immer, ob eine Lösung ihnen einen Mehrwert bringt. Wenn wir über Zusammenschlüsse zusätzliche Dienstleistungen schaffen oder Speziallösungen entwickeln können, von denen das gesamte Netzwerk profitiert, sehen wir darin keine Konkurrenz. Auch bei Nachfolgelösungen können wir eine moderierende und unterstützende Rolle übernehmen.

In der Vergangenheit hat Wefox auch Kooperationen außerhalb des klassischen Versicherungsgeschäfts aufgebaut. Wollen Sie dieses Ökosystem weiter ausdehnen?

Viele dieser Kooperationen sind entstanden, bevor ich zu Wefox gekommen bin. Ich habe sie gemeinsam mit dem Team und auf Basis des Feedbacks unserer Maklerpartner analysiert. Meine Entscheidung ist, dass wir uns künftig stärker auf unser Kerngeschäft konzentrieren: Versicherung sowie Finanzierung und Vorsorge. Es geht nicht darum, möglichst viele Kooperationen anzubieten. Sie müssen einen konkreten Teil der Wertschöpfungskette unserer Makler abdecken.

Ein wesentlicher Teil Ihres Geschäftsmodells hängt von funktionierenden Schnittstellen zu den Versicherern ab. Wie weit ist der österreichische Markt bei der Digitalisierung?

Ich kenne beide Seiten und weiß, dass der Weg zu funktionierenden Schnittstellen und digitalen Abläufen häufig weit ist. Das scheitert nicht unbedingt am Willen oder am Know-how, sondern oft daran, dass andere Projekte Priorität haben. Hier braucht es Hartnäckigkeit und den Zugang zu den richtigen Entscheidern. Im vergangenen halben Jahr sind wir bei mehreren großen Partnern gut vorangekommen. Gleichzeitig ist der Markt sehr unterschiedlich entwickelt: Einige Versicherer haben bei Technologie, Prozessen und Bestandsmanagement große Fortschritte gemacht, andere arbeiten noch deutlich traditioneller. Insgesamt gibt es definitiv noch Luft nach oben. Ich halte es zudem für wichtig, nicht nur andere Versicherer als Benchmark zu betrachten. Der Bankensektor ist der Versicherungsbranche in Österreich technologisch in einigen Bereichen voraus, und auch international sowie in anderen Branchen gibt es vieles, woran man sich orientieren kann.

Wo bringt KI bereits heute einen konkreten Nutzen für Wefox?

KI eröffnet enorme Möglichkeiten; aber nicht alles, was technisch interessant ist, schafft automatisch einen Mehrwert für Makler oder Kunden. Genau darauf achten wir. Konkrete Anwendungsfelder sind die automatische Dokumentenzuordnung und -analyse, die Schadenanlage und -abwicklung sowie die Vereinfachung von Prozessen bis hin zur Rechnungslegung. Auch bei der Entwicklung unserer eigenen Plattform und beim Coding setzen wir KI bereits ein. Ein konkretes Projekt, an dem wir arbeiten, ist ein KI-unterstütztes Schadenmanagement.

Wird KI den Makler langfristig ersetzen?

Davon bin ich nicht überzeugt ganz im Gegenteil. Persönlicher Kontakt und persönliche Beratung werden weiterhin einen sehr hohen Stellenwert haben. Hinter den Kulissen lässt sich allerdings sehr viel automatisieren und vereinfachen, von der Bestandsanalyse bis zur Büroorganisation. KI kann beispielsweise erkennen helfen, wann der nächste sinnvolle Kontaktpunkt in der Customer Journey besteht und wann ein Maklerproaktiv auf einen Kunden zugehen sollte. Denkbar ist langfristig auch ein KI-gestützter Avatar, der Kunden zu Zeiten unterstützt, in denen der Makler selbst nicht erreichbar ist. Genau das verstehe ich unter hybridem Vertrieb: Technologie schafft Freiräume, damit sich der Vermittler stärker auf Beratung und Kundenbeziehung konzentrieren kann.

Welche Rolle spielt dabei die fix App als digitale Schnittstelle zum Kunden?

Der wesentliche Unterschied ist, dass die App als White-Label-Lösung angeboten wird. Für den Endkunden ist sie damit die App seines Maklers. Sie ermöglicht beispielsweise elektronische Unterschriften und die direkte Kommunikation zwischen Kunde und Makler. Dort, wo Makler den Nutzen gemeinsam mit ihren Kunden erkannt haben, sehen wir hohe Wachstumsraten. Jetzt geht es zunächst darum, die bestehenden Funktionen stärker in die Nutzung zu bringen. Parallel entwickeln wir die App gemeinsam mit unseren Partnern weiter. Perspektivisch planen wir auch, einfachere Produkte einzubinden, damit Kunden mit dem Maklerdiese direkt über die App abschließen können.

Vielen Dank für das Gespräch.

Fotocredit: Marlene Fröhlich für Fonds Professionell